Think With Google
‘2023년 디지털 마케팅 동향 및 예측’을 살펴보고
효율 높은 마케팅을 해봅시다.
※ 해당 콘텐츠는Think With Google [https://www.thinkwithgoogle.com/intl/en-gb/consumer-insights/consumer-trends/digital-marketing-trends-2023/]의 내용을 참고하여 제작 되었습니다.
안녕하세요.
이어지다 아카데미 대표, 유록입니다.
비즈니스를 하면서 우리가 정말 중요시하는 것 중에 하나가 '고객 이해'입니다. 고객을 이해하려는 노력을 하면서 그들이 어떤 문제를 가지고 있는 지 찾고 필요한 것을 도울 수 있어야 합니다. 그런 노력을 하다 보면 자연스럽게 요즘 고객들은 무엇에 관심이 있는지를 조사하게 됩니다. 그러니 우리는 늘 트렌드에 집중하고 최신 문화를 놓치지 않는 자세가 고객에게 더 높은 만족감을 주는 서비스를 하도록 할 수 있습니다.
1. 포괄적인 미디어 계획
진정으로 다양한 청중과 소통하기 위해서는 편견을 해소하고 청중들이 소비하는 다양한 콘텐츠를 수용할 줄 알아야 합니다. 우리의 잠재 고객들이 주로 사용하는 채널이 무엇인지 주로 어떤 콘텐츠를 소비하는지 등을 이해하고 찾으려 노력해야 합니다. 인스타그램, 틱톡, 유튜브, 블로그 등등 채널에 편견을 가지지 않고 청중과 소통하는 자세를 가집시다.
2. 목적이 있는 광고
사람들은 브랜드가 사회에 영향을 미치고 약속을 지키는 행동을 중요시 생각합니다. 이 말은 브랜드가 어떤 가치를 가지고 있으며 어떤 것을 중요시하는 브랜드인지를 명확히 할 필요가 있습니다. 제품과 서비스를 홍보하기 위한 광고도 중요하겠지만 그 전에 브랜드가 중요시하는 가치와 메시지를 전달하는 광고를 하면 어떨까요? 예를 들면 제가 중요시하는 메시지는 이렇습니다. “우리는 모두 혁명 정신을 가지고 원하는 인생을 만들 수 있다.”입니다. 그럼 저는 자신의 인생을 혁명하고 싶은 사람들을 위해 ‘라이프 혁명 운동’을 위한 캠페인 광고를 할 수 있겠죠.
3. 개인 정보 보호
개인 정보 보호가 불확실한 온라인 시장에서는 사람들에게 개인 정보 보호에 대한 안심을 줄 수 있어야 합니다. 2022년에는 빅 브랜드들의 개인 정보에 대한 이슈가 몇 번 있었습니다. 온라인에서 고객이 데이터를 제어하는 데 필요한 모든 것을 고객에게 제공해야 합니다. 자신의 개인 정보에 대한 통제력을 갖지 못한다면 브랜드를 신뢰하기 힘들고 다른 브랜드로 이탈할 확률이 높아집니다.
4. Z세대의 세계
Z세대는 인터넷과 함께 성장한 최초의 세대입니다. Z세대의 문화는 향후 고객의 방향성 및 가치관을 나타냅니다. 그렇기 때문에 우리는 Z세대의 동향에 귀를 기울일 필요가 있습니다. 2023년에는 Z세대를 우리의 세계로 끌어들이려 하지 말고 그들의 세계에서 만나고 그들의 요구를 이해하려 해야 합니다.
5. 증강현실 체험
COVID-19로 인해 온라인 쇼핑이 대유행을 타고 있습니다. 그렇기에 오프라인 매장에서는 고객 경험을 어떻게 주느냐가 중요하게 되었으며 이를 온라인과 어떻게 연결 지을 것인가가 중요해졌습니다. 그리고 증강현실(AR)이 이를 도울 열쇠가 되었습니다. 2023년에는 AR 경험에 대한 소비자 수요가 더욱 늘어날 것입니다. 실제로 2025년에는 Z세대의 3분의 1 이상이 AR로 쇼핑할 것으로 예상됩니다.
6. 숏폼 콘텐츠
유튜브 숏츠는 현재 15억 명의 월간 유저와 300억 건 이상의 일일 조회수를 기록하고 있어 광고주들에게 큰 기회가 되고 있습니다. 우리는 숏폼을 잘 활용하는 크리에이터들을 보고 배울 필요가 있습니다. 10~60초 정도의 광고 시간만 있으면 복잡한 전개나 스토리텔링을 하지 않아도 매력적인 콘텐츠를 만들고 보여줄 수 있습니다. 광고뿐만이 아니라 앞으로는 빠르고 쉽게 즐길 수 있는 숏폼 콘텐츠가 더욱 활성화될 것입니다. 이 시장에 뛰어들어 더 많은 청중과 소통해야 합니다.
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‘2023년 디지털 마케팅 동향 및 예측’을 살펴보고
효율 높은 마케팅을 해봅시다.
※ 해당 콘텐츠는Think With Google [https://www.thinkwithgoogle.com/intl/en-gb/consumer-insights/consumer-trends/digital-marketing-trends-2023/]의 내용을 참고하여 제작 되었습니다.
안녕하세요.
이어지다 아카데미 대표, 유록입니다.
비즈니스를 하면서 우리가 정말 중요시하는 것 중에 하나가 '고객 이해'입니다. 고객을 이해하려는 노력을 하면서 그들이 어떤 문제를 가지고 있는 지 찾고 필요한 것을 도울 수 있어야 합니다. 그런 노력을 하다 보면 자연스럽게 요즘 고객들은 무엇에 관심이 있는지를 조사하게 됩니다. 그러니 우리는 늘 트렌드에 집중하고 최신 문화를 놓치지 않는 자세가 고객에게 더 높은 만족감을 주는 서비스를 하도록 할 수 있습니다.
1. 포괄적인 미디어 계획
진정으로 다양한 청중과 소통하기 위해서는 편견을 해소하고 청중들이 소비하는 다양한 콘텐츠를 수용할 줄 알아야 합니다. 우리의 잠재 고객들이 주로 사용하는 채널이 무엇인지 주로 어떤 콘텐츠를 소비하는지 등을 이해하고 찾으려 노력해야 합니다. 인스타그램, 틱톡, 유튜브, 블로그 등등 채널에 편견을 가지지 않고 청중과 소통하는 자세를 가집시다.
2. 목적이 있는 광고
사람들은 브랜드가 사회에 영향을 미치고 약속을 지키는 행동을 중요시 생각합니다. 이 말은 브랜드가 어떤 가치를 가지고 있으며 어떤 것을 중요시하는 브랜드인지를 명확히 할 필요가 있습니다. 제품과 서비스를 홍보하기 위한 광고도 중요하겠지만 그 전에 브랜드가 중요시하는 가치와 메시지를 전달하는 광고를 하면 어떨까요? 예를 들면 제가 중요시하는 메시지는 이렇습니다. “우리는 모두 혁명 정신을 가지고 원하는 인생을 만들 수 있다.”입니다. 그럼 저는 자신의 인생을 혁명하고 싶은 사람들을 위해 ‘라이프 혁명 운동’을 위한 캠페인 광고를 할 수 있겠죠.
3. 개인 정보 보호
개인 정보 보호가 불확실한 온라인 시장에서는 사람들에게 개인 정보 보호에 대한 안심을 줄 수 있어야 합니다. 2022년에는 빅 브랜드들의 개인 정보에 대한 이슈가 몇 번 있었습니다. 온라인에서 고객이 데이터를 제어하는 데 필요한 모든 것을 고객에게 제공해야 합니다. 자신의 개인 정보에 대한 통제력을 갖지 못한다면 브랜드를 신뢰하기 힘들고 다른 브랜드로 이탈할 확률이 높아집니다.
4. Z세대의 세계
Z세대는 인터넷과 함께 성장한 최초의 세대입니다. Z세대의 문화는 향후 고객의 방향성 및 가치관을 나타냅니다. 그렇기 때문에 우리는 Z세대의 동향에 귀를 기울일 필요가 있습니다. 2023년에는 Z세대를 우리의 세계로 끌어들이려 하지 말고 그들의 세계에서 만나고 그들의 요구를 이해하려 해야 합니다.
5. 증강현실 체험
COVID-19로 인해 온라인 쇼핑이 대유행을 타고 있습니다. 그렇기에 오프라인 매장에서는 고객 경험을 어떻게 주느냐가 중요하게 되었으며 이를 온라인과 어떻게 연결 지을 것인가가 중요해졌습니다. 그리고 증강현실(AR)이 이를 도울 열쇠가 되었습니다. 2023년에는 AR 경험에 대한 소비자 수요가 더욱 늘어날 것입니다. 실제로 2025년에는 Z세대의 3분의 1 이상이 AR로 쇼핑할 것으로 예상됩니다.
6. 숏폼 콘텐츠
유튜브 숏츠는 현재 15억 명의 월간 유저와 300억 건 이상의 일일 조회수를 기록하고 있어 광고주들에게 큰 기회가 되고 있습니다. 우리는 숏폼을 잘 활용하는 크리에이터들을 보고 배울 필요가 있습니다. 10~60초 정도의 광고 시간만 있으면 복잡한 전개나 스토리텔링을 하지 않아도 매력적인 콘텐츠를 만들고 보여줄 수 있습니다. 광고뿐만이 아니라 앞으로는 빠르고 쉽게 즐길 수 있는 숏폼 콘텐츠가 더욱 활성화될 것입니다. 이 시장에 뛰어들어 더 많은 청중과 소통해야 합니다.
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